ゲーム内で削除する
Koiyume：設定 → アカウント → アカウント削除を申請 で、アカウント、クラウドセーブ、フレンドコード、公開している池が削除されます。このボタンは、ゲストアカウントも含め、クラウドセーブがあればいつでも表示されます。一度もクラウドセーブしていない場合、データは端末の中にしかなく、ゲームをアンインストールすれば消えます。
または、3ステップで当社に依頼する
- ゲームを開いてプロフィール（画面上部のレベルをタップ）またはフレンドを開き、フレンドコードをコピーします。これがあれば、お名前やメールアドレスをうかがわなくてもデータを見つけられます。子どもにはフレンドコードがありません。空欄のままにして、端末の種類とだいたいのプレイ時期を教えてください。ゲームがもう手元にない場合も同じです。
- このページのフォームに入力してメールを作成を押すか、件名を「データを削除してください」としてhello@swarmygames.comへ直接メールしてください。
- 7日以内に受付を確認し、30日以内に削除を完了します。完了したらメールでお知らせします。
削除するもの
- クラウドセーブとアカウント（ログインに使ったメールアドレスを含む）。
- フレンドコードと、それにひもづくギフトと訪問、公開している池。
- ゲームから送った不具合の報告、サポートへのメール、そのほか送っていただいたすべてのもの。
Webゲームの進行状況は、お使いのブラウザにだけ保存され、当社には保存されません。消すには、ブラウザの設定からこのサイトのデータを削除してください。
保持するものと、その期間
- 購入に関するものは何も残しません。ただし、同じ領収書が再び使われないよう（不正防止）、各ストアの領収書を削除済みのアカウントに結び付ける一方向ハッシュだけは保管します。これをお客様と結び付けることはできません。支払いの記録はGoogle PlayとAppleがそれぞれ保管します。
- 削除のご依頼があったことの記録。対応した証明として、最長2年間保管します。
- 削除したフレンドコードの一方向ハッシュ。同じコードが二度と発行されないようにするためのもので、あなたとひもづけることはできません。
- すでに匿名化され、あなたとひもづけられなくなったデータ。
広告データ
広告ネットワークは、データを当社ではなく端末の広告IDにひもづけています。このつながりを切るには、広告IDをリセットまたは削除してください。Androidでは 設定 → Google → 広告、iPhoneでは 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング で「Appからのトラッキング要求を許可」をオフにします。そのほかの管理は、Google の My Ad Center でできます。KoiyumeはiPhoneの広告IDを一切読み取らないため、iPhoneではKoiyumeのためにリセットするものはありません。