Três passos
- Abra o jogo, vá em Configurações e copie seu ID de jogador. Com ele, encontramos seus dados sem pedir seu nome ou e-mail. Se você não tem mais o jogo, deixe em branco e informe o tipo do seu aparelho e mais ou menos quando você jogou.
- Preencha o formulário desta página e toque em Escrever o e-mail, ou escreva você mesmo para hello@swarmygames.com com o assunto “Excluir meus dados”.
- Confirmamos em até 7 dias e concluímos em até 30 dias. Você recebe um e-mail quando estiver feito.
O que excluímos
- Estatísticas de jogo e relatórios de falhas ligados ao seu ID de jogador ou ID de instalação, conosco e no Google Firebase.
- Seus e-mails para o suporte e tudo o que você nos enviou.
- Seu progresso no jogo e os itens desbloqueados que guardamos.
Os jogos web guardam seu progresso só no seu navegador, não com a gente. Para apagar, limpe os dados deste site nas configurações do navegador.
O que mantemos, e por quanto tempo
- Registros de compras, porque a legislação fiscal e contábil nos obriga a guardá-los pelo prazo exigido (geralmente até 10 anos). Eles não são usados para mais nada.
- Uma anotação de que você pediu a exclusão, por até dois anos, para provar que a fizemos.
- Dados já anonimizados, que não podem mais ser ligados a você.
Dados de publicidade
As redes de anúncios ligam os dados ao ID de publicidade do seu aparelho, não a nós. Para cortar essa ligação, redefina ou exclua seu ID de publicidade: no Android, em Configurações → Google → Anúncios; no iPhone, desativando “Permitir que Apps Solicitem Rastreamento” em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. As ferramentas do próprio Google em My Ad Center cuidam do resto.