Suporte ao jogador
Ajuda com Hive Hop: compras, bugs, privacidade e o que mais precisar.
Perguntas frequentes
- Uma compra não chegou
- Abra o jogo, vá em Configurações e toque em Restaurar compras. Se não resolver, escreva para nós com seu ID de jogador e o número do pedido do recibo da loja.
- Como peço reembolso?
- Os reembolsos são feitos pela loja: Apple ou Google Play.
- Dá para jogar sem anúncios?
- Os anúncios premiados só passam quando você escolhe assistir. Quando um jogo vende uma opção sem anúncios, ela fica na loja do jogo.
- Encontrei um bug ou algo ofensivo
- Conte qual é o jogo, seu aparelho e o que aconteceu. O enxame corrige na próxima atualização.
- Onde fica meu ID de jogador?
- No jogo, em Configurações. É a única coisa de que precisamos para encontrar seus dados.
- Como excluo meus dados?
- Siga os passos para excluir seus dados.