Exclua no jogo
Koiyume: Ajustes → Conta → Pedir para apagar a conta exclui sua conta, seu salvamento na nuvem, seu código de amigo e seu lago público. O botão aparece sempre que você tem um salvamento na nuvem, inclusive em contas de convidado. Se você nunca teve um salvamento na nuvem, seus dados estão só no seu aparelho, e desinstalar o jogo os apaga.
Ou peça para nós, em três passos
- Abra o jogo, abra Seu perfil (toque no seu nível no alto da tela) ou Amigos e copie seu código de amigo. Com ele, encontramos seus dados sem pedir seu nome ou e-mail. Crianças não têm código de amigo: deixe em branco e informe o tipo do seu aparelho e mais ou menos quando você jogou. Faça o mesmo se você não tem mais o jogo.
- Preencha o formulário desta página e toque em Escrever o e-mail, ou escreva você mesmo para hello@swarmygames.com com o assunto “Excluir meus dados”.
- Confirmamos em até 7 dias e concluímos em até 30 dias. Você recebe um e-mail quando estiver feito.
O que excluímos
- Seu salvamento na nuvem e sua conta, incluindo o e-mail de login, se você usou um.
- Seu código de amigo, os presentes e as visitas ligados a ele e seu lago público.
- Relatórios de erros que você enviou pelo jogo, seus e-mails para o suporte e tudo o mais que você nos enviou.
Os jogos web guardam seu progresso só no seu navegador, não com a gente. Para apagar, limpe os dados deste site nas configurações do navegador.
O que mantemos, e por quanto tempo
- Nada das suas compras, exceto um hash irreversível que liga cada recibo da loja à conta excluída, para que o mesmo recibo não possa ser usado de novo (prevenção de fraude). Ele não pode ser ligado de volta a você. O Google Play e a Apple mantêm seus próprios registros do pagamento.
- Uma anotação de que você pediu a exclusão, por até dois anos, para provar que a fizemos.
- Um hash irreversível de um código de amigo excluído, para que esse código nunca seja dado de novo. Ele não pode ser ligado de volta a você.
- Dados já anonimizados, que não podem mais ser ligados a você.
Dados de publicidade
As redes de anúncios ligam os dados ao ID de publicidade do seu aparelho, não a nós. Para cortar essa ligação, redefina ou exclua seu ID de publicidade: no Android, em Configurações → Google → Anúncios; no iPhone, desativando “Permitir que Apps Solicitem Rastreamento” em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. As ferramentas do próprio Google em My Ad Center cuidam do resto. O Koiyume nunca lê o identificador de publicidade do iPhone, então no iPhone não há nada a redefinir por causa dele.