Поддержка игроков
Помощь по играм Hive Hop: покупки, баги, конфиденциальность и всё остальное.
Частые вопросы
- Покупка не пришла
- Откройте игру, перейдите в Настройки и нажмите «Восстановить покупки». Если не помогло, напишите нам, указав ID игрока и номер заказа из чека магазина.
- Как вернуть деньги?
- Возвратами занимается магазин: Apple или Google Play.
- Можно играть без рекламы?
- Реклама с наградой запускается, только если вы сами решили её посмотреть. Если в игре продаётся отключение рекламы, оно есть в магазине игры.
- Нашли баг или что-то оскорбительное
- Напишите, какая игра, какое устройство и что произошло. Рой исправит это в следующем обновлении.
- Где мой ID игрока?
- В игре, в разделе Настройки. Это единственное, что нам нужно, чтобы найти ваши данные.
- Как удалить мои данные?
- Следуйте инструкции на странице «Удалить данные».