Удаление в игре
Koiyume: Настройки → Аккаунт → Запросить удаление удаляет ваш аккаунт, облачное сохранение, код друга и публичный пруд. Кнопка видна, когда у вас есть облачное сохранение, в том числе в гостевом аккаунте. Если облачного сохранения у вас никогда не было, ваши данные хранятся только на устройстве, и удаление игры стирает их.
Или попросите нас — за три шага
- Запустите игру, откройте Твой профиль (нажмите на свой уровень вверху экрана) или Друзья и скопируйте свой код друга. По нему мы найдём ваши данные, не спрашивая имя или email. У детей кода друга нет: оставьте поле пустым и укажите тип устройства и примерно, когда вы играли. Так же поступите, если игры у вас больше нет.
- Заполните форму на этой странице и нажмите Написать письмо или напишите сами на hello@swarmygames.com с темой «Удалить мои данные».
- Мы подтвердим запрос в течение 7 дней и завершим удаление в течение 30 дней. Когда всё будет готово, вы получите письмо.
Что мы удаляем
- Ваше облачное сохранение и аккаунт, включая email для входа, если вы его указывали.
- Ваш код друга, связанные с ним подарки и визиты, а также ваш публичный пруд.
- Отчёты об ошибках, отправленные из игры, ваши письма в поддержку и всё остальное, что вы нам присылали.
Веб-игры хранят прогресс только в вашем браузере, а не у нас. Чтобы удалить его, очистите данные этого сайта в настройках браузера.
Что мы сохраняем и как долго
- Ничего из ваших покупок, кроме одностороннего хеша, который связывает каждый чек магазина с удалённым аккаунтом, чтобы тот же чек нельзя было использовать повторно (защита от мошенничества). Связать его с вами невозможно. Google Play и Apple хранят собственные записи о платеже.
- Отметку о том, что вы запросили удаление, — до двух лет, чтобы подтвердить, что мы его выполнили.
- Односторонний хеш удалённого кода друга, чтобы этот код больше никому не выдавался. Связать его с вами невозможно.
- Уже обезличенные данные, которые больше нельзя связать с вами.
Рекламные данные
Рекламные сети связывают данные с рекламным идентификатором вашего устройства, а не с нами. Чтобы разорвать эту связь, сбросьте или удалите рекламный идентификатор: на Android — в разделе Настройки → Google → Реклама, на iPhone — отключите «Трекинг-запросы приложений» в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание. Остальным управляют собственные инструменты Google в My Ad Center. Koiyume никогда не считывает рекламный идентификатор iPhone, поэтому на iPhone для неё сбрасывать нечего.