Spieler-Support
Hilfe zu Hive Hop: Käufe, Bugs, Datenschutz und alles andere.
Häufige Fragen
- Ein Kauf ist nicht angekommen
- Öffne das Spiel, geh zu Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Wenn das nicht hilft, schreib uns mit deiner Spieler-ID und der Bestellnummer aus deinem Store-Beleg.
- Wie bekomme ich mein Geld zurück?
- Erstattungen laufen über den Store: Apple oder Google Play.
- Kann ich ohne Werbung spielen?
- Werbung mit Belohnung läuft nur, wenn du sie dir ansehen willst. Wenn ein Spiel eine werbefreie Option verkauft, findest du sie im Shop.
- Ich habe einen Bug oder etwas Anstößiges gefunden
- Sag uns, welches Spiel, welches Gerät und was passiert ist. Der Schwarm behebt es im nächsten Update.
- Wo finde ich meine Spieler-ID?
- Im Spiel unter Einstellungen. Mehr brauchen wir nicht, um deine Daten zu finden.
- Wie lösche ich meine Daten?
- Folge den Schritten unter Deine Daten löschen.