Política de privacidade de Koiyume

Quem somos e o que esta política cobre

Esta política de privacidade abrange Koiyume, publicado por Swarmygames («nós»), o desenvolvedor indicado em nossas páginas na App Store e no Google Play. Aplica-se aos nossos jogos para iPhone, iPad e Android, aos jogos web em navegador (neste site ou em portais) e a este site. Estamos sediados em Ho Chi Minh City, Vietnam.

Decidimos como os dados pessoais aqui descritos são usados, sendo seu controlador segundo o RGPD da UE e do Reino Unido e a Lei de Proteção de Dados Pessoais do Vietnã (Lei 91/2025/QH15) e o Decreto 356/2025/ND-CP.

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: hello@swarmygames.com.

O que coletamos e como

Você pode jogar sem conta. Alguns jogos permitem que jogadores a partir de 13 anos entrem opcionalmente (com e-mail, Google ou Apple) para manter o progresso entre aparelhos; nesse caso, guardamos o endereço de e-mail só para o login. No momento, o Koiyume oferece login com e-mail; o login com Google e Apple virá depois. O login nunca é oferecido a crianças. Nunca pedimos nome, telefone, contatos, fotos, câmera, microfone ou localização precisa. O jogo e seus serviços integrados coletam estes dados enquanto você joga:

Dados	O que exatamente	Por que usamos	Quem trata
ID da conta	Um ID de conta aleatório (ID anônimo do Firebase), criado automaticamente no seu primeiro salvamento na nuvem	Salvar e sincronizar seu lago entre aparelhos	Google Firebase
Progresso no jogo	Seu lago e seu progresso: peixes, decorações, itens e moedas	Executar o jogo, salvamento na nuvem, restaurar após reinstalar	Google Firebase
Endereço de e-mail (opcional)	Somente se um jogador com 13 anos ou mais escolher entrar com e-mail	Login e recuperação da conta	Google Firebase Authentication
Faixa etária	Criança, adolescente ou adulto, pela tela de idade na primeira abertura; nunca uma data de nascimento. Fica no aparelho e, nas contas com login, no nosso servidor	Anúncios e recursos adequados à idade	Google Firebase
Amigos	Código de amigo, presentes, visitas e um retrato do seu lago só para ver (fundo, decorações e a aparência de alguns kois; sem nomes, moedas ou IDs). Somente se você usar Amigos, que crianças não podem usar	Permitir que amigos vejam seu lago e enviem presentes	Google Firebase
Histórico de compras	ID do pedido, produto e um ID de transação com hash e, no Android, um ID de conta com hash enviado ao Google Play em cada compra para que ela fique ligada à sua conta; nunca os dados do seu cartão	Entregar compras, prevenir fraudes, tratar reembolsos	Google Firebase; pagamento pelo Google Play ou pela Apple
Relatórios de erros	O que você escolher enviar em Ajustes → Relatar um erro, além de diagnósticos de sincronização, como códigos de erro	Corrigir o problema que você relatou	Google Firebase, excluídos após 180 dias
ID de publicidade e localização aproximada	ID de publicidade do Android (o Koiyume nunca lê o IDFA do iPhone) e seu país ou região deduzidos do seu endereço IP	Exibir anúncios: personalizados só com seu consentimento, nunca para crianças	Google AdMob

O Koiyume não tem SDK de análise nem relatórios automáticos de falhas. As notificações são agendadas no seu aparelho; nenhum token de push é enviado para nós.

Nos jogos web, o progresso e as configurações ficam no armazenamento do navegador, em seu dispositivo. Quando um jogo web exibe anúncios ou mede o uso, nossos parceiros de anúncios e análise também podem ler ou gravar cookies ou identificadores semelhantes no navegador, somente após sua concordância quando a lei exige consentimento.

Também guardamos o que você nos envia voluntariamente, como um relatório de erro enviado pelo jogo ou um e-mail com seu código de amigo.

Como usamos os dados e com que fundamento

Executar o jogo e entregar suas compras: registros de compras e dados para restaurá-las. Base legal: execução de nosso contrato com você.
Manter seu progresso e operar os recursos que você escolhe: seu ID de conta, salvamento na nuvem, e-mail de login e, se você usar, amigos e presentes. Base legal: execução de nosso contrato com você.
Corrigir problemas que você relata: os relatórios de erros que você envia e os diagnósticos de sincronização anexados a eles. Base legal: nosso interesse legítimo em um jogo funcional, que não se sobrepõe aos seus direitos porque os dados são usados só para corrigir o problema.
Exibir anúncios que financiam jogos gratuitos: identificadores de publicidade e localização aproximada. Anúncios personalizados somente com consentimento; sem ele, você vê anúncios não personalizados. Base legal: consentimento para anúncios personalizados; interesse legítimo para os não personalizados e a prevenção de fraude.
Responder a você: o que nos escreve. Base legal: seu pedido.
Cumprir a lei: obrigações relacionadas à idade. Base legal: obrigação legal.

Usamos dados apenas para esses fins. Não tomamos decisões automatizadas sobre você com efeitos legais ou de importância semelhante, e silêncio ou inatividade nunca são consentimento.

Anúncios, rastreamento e suas escolhas

Os anúncios dos aplicativos são veiculados pelo Google AdMob; nos jogos web, pelos serviços de anúncios do Google para jogos web. Na primeira execução, quando a lei exige (por exemplo, UE, Reino Unido, Suíça e Califórnia), o jogo exibe uma mensagem de uma plataforma de gestão de consentimento certificada pelo Google perguntando se você aceita anúncios personalizados. Você pode alterar a resposta a qualquer momento em Ajustes → Privacidade → Privacidade dos anúncios no jogo (exibido onde a lei dá essa escolha) ou no link Configurações de privacidade do jogo web.

iPhone e iPad: um jogo que queira usar o identificador de publicidade (IDFA) pede antes pelo aviso App Tracking Transparency da Apple; se ele não pedir, ou se você recusar, o IDFA nunca é coletado. O Koiyume não pede e nunca lê o IDFA. Você pode alterar isso em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.
Android: você pode excluir ou redefinir seu ID de publicidade em Configurações → Google → Anúncios (ou Configurações → Privacidade → Anúncios). Após a exclusão, os aplicativos não recebem ID.
Navegadores: você pode recusar na mensagem de consentimento e apagar cookies quando quiser. Tratamos o sinal Global Privacy Control como pedido de recusa à venda ou ao compartilhamento de dados pessoais onde a lei o reconhece.

Nunca vinculamos seu identificador de publicidade ao nome ou a outro identificador e nunca vendemos dados pessoais por dinheiro. Algumas leis estaduais dos EUA consideram o uso de identificadores para anúncios entre aplicativos e sites como «compartilhamento» ou «publicidade direcionada»; para recusar, negue os anúncios personalizados no jogo ou escreva a hello@swarmygames.com com o assunto «Não vender nem compartilhar».

IA e seus dados

Nossos jogos são projetados e construídos por agentes de IA antes de chegarem a você, sem precisar de seus dados. Não usamos seus dados pessoais para treinar modelos de IA nem os compartilhamos com serviços de IA de terceiros. Se um jogo futuro precisar disso, informará primeiro no jogo quais dados vão para qual serviço e pedirá sua autorização explícita; esta política também informará.

Crianças e idade

Alguns de nossos jogos, como o Koiyume, são feitos para todos, inclusive crianças. Esses jogos perguntam a idade na primeira abertura, de modo neutro e sem sugerir resposta, e guardam apenas uma faixa etária (criança, adolescente ou adulto), nunca a data de nascimento. Nas contas com login, a faixa etária também fica em nosso servidor, para que não possa ser alterada para contornar essas proteções.

Jogadores com menos de 13 anos:

veem apenas anúncios dirigidos a crianças, não personalizados e de classificação livre (G), de redes certificadas para famílias, e nenhum anúncio intersticial;
nunca recebem a opção de login, e-mail, códigos de amigo ou qualquer texto livre;
só podem comprar depois de um controle dos pais.

Uma criança ainda pode enviar um relatório de erro: apenas o tipo de problema, mais a versão do app, a plataforma, o idioma e os diagnósticos de sincronização, sob um ID de instalação aleatório usado só para suporte, excluído após 180 dias.

Jogadores com menos de 16 anos na UE, no Reino Unido e no Vietnã recebem apenas anúncios não personalizados. Nenhum identificador de publicidade é usado para criar perfis de menores de 16 anos nesses lugares, nem de crianças em qualquer lugar.

Em alguns dispositivos e lugares, Apple (Declared Age Range) ou Google Play (Age Signals) podem informar ao jogo sua faixa etária. Um jogo que os use faz isso somente para oferecer uma experiência adequada à idade e cumprir a lei, nunca para anúncios ou análise, e não guardamos esse sinal em nossos servidores. O Koiyume não os usa.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem consentimento dos responsáveis. Se é responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, escreva para hello@swarmygames.com e os excluiremos.

Para onde vão seus dados

Nossos prestadores armazenam dados em servidores nos Estados Unidos e em outros países fora do Vietnã e da UE. Os dados salvos do Koiyume ficam em Singapura. Nas transferências para fora do Vietnã seguimos as regras de transferência internacional de sua Lei de Proteção de Dados Pessoais e mantemos a avaliação de impacto exigida. Para dados da UE, do Reino Unido e da Suíça, os prestadores usam cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou outra salvaguarda legal de transferência.

Por quanto tempo os guardamos

Dados salvos e conta: até você excluir sua conta no jogo ou nos pedir para excluí-la.
Relatórios de erros que você envia: 180 dias.
Após a exclusão de uma conta: um hash irreversível do código de amigo, para que ele nunca seja reutilizado; não pode ser ligado de volta a você.
Dados de publicidade: conforme a política do Google; nós não os guardamos.
Progresso e configurações de jogos web: no navegador até você limpar os dados.
Registros de compras: excluídos com sua conta. Guardamos apenas um hash irreversível que liga cada recibo da loja à conta excluída, para que o mesmo recibo não possa ser usado de novo (prevenção de fraude); ele não pode ser ligado de volta a você. O Google Play e a Apple mantêm seus próprios registros do pagamento.
E-mails enviados: dois anos após o fim da conversa.
Registro do pedido de exclusão: dois anos, para comprovar o atendimento.

Ao fim de cada prazo, os dados são excluídos ou anonimizados para não poderem mais ser ligados a você.

Como protegemos os dados

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) entre o jogo e os prestadores; o acesso aos painéis é limitado ao estúdio e protegido por autenticação de dois fatores, e coletamos somente o necessário aos usos acima. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação colocar seus dados em risco, avisaremos as autoridades em 72 horas e você quando a lei exigir.

Seus direitos e como exercê-los

Onde quer que more, você pode nos pedir para:

informar quais dados temos sobre você e fornecer uma cópia;
corrigi-los ou excluí-los (excluir seus dados);
parar ou limitar seu uso, ou se opor ao uso para anúncios;
retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes.

Para retirar o consentimento ou recusar: abra Ajustes → Privacidade → Privacidade dos anúncios no jogo (ou o link Configurações de privacidade no jogo web) para desativar anúncios personalizados; no iPhone desative o rastreamento em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento; no Android exclua seu ID de publicidade; no navegador recuse na mensagem ou apague cookies. Para excluir dados, siga as etapas de excluir seus dados.

Escreva para hello@swarmygames.com com o código de amigo exibido em Seu perfil (toque no seu nível no alto da tela) ou em Amigos (para crianças, que não têm, o tipo do aparelho e mais ou menos quando jogaram) para localizarmos seus dados; nunca pedimos mais do que o necessário para confirmar que o pedido é seu. Respondemos em 30 dias, ou 45 quando permitido pela lei estadual dos EUA, e nunca tratamos você de forma diferente por exercer esses direitos.

Vietnã: você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados pessoais do Ministério da Segurança Pública e pedir indenização. UE, Reino Unido e Suíça: pode reclamar à autoridade local de proteção de dados. Estados Unidos: residentes da Califórnia e de outros estados com leis de privacidade do consumidor podem pedir acesso, correção e exclusão e recusar publicidade direcionada, venda ou compartilhamento, inclusive por representante autorizado; se negarmos um pedido, responda para recorrer e, se o recurso for negado, contate o procurador-geral de seu estado.

Este site

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Alterações nesta política

Ao alterar esta política, atualizamos a data no topo. Se a alteração for significativa, avisamos no jogo antes da entrada em vigor e pedimos novo consentimento quando necessário.

Contato

Swarmygames, Ho Chi Minh City, Vietnam.
hello@swarmygames.com