3つのステップ
- ゲームを開いて設定に進み、プレイヤーIDをコピーします。これがあれば、お名前やメールアドレスをうかがわなくてもデータを見つけられます。ゲームがもう手元にない場合は空欄のままにして、端末の種類とだいたいのプレイ時期を教えてください。
- このページのフォームに入力してメールを作成を押すか、件名を「データを削除してください」としてhello@swarmygames.comへ直接メールしてください。
- 7日以内に受付を確認し、30日以内に削除を完了します。完了したらメールでお知らせします。
削除するもの
- プレイヤーIDまたはインストールIDにひもづくプレイ統計とクラッシュレポート(当社とGoogle Firebaseの両方)。
- サポートへのメールと、送っていただいたすべてのもの。
- 当社が保存しているゲームの進行状況と解放済みアイテム。
Webゲームの進行状況は、お使いのブラウザにだけ保存され、当社には保存されません。消すには、ブラウザの設定からこのサイトのデータを削除してください。
保持するものと、その期間
- 購入記録。税法と会計法で保管が義務づけられているため、定められた期間(通常は最長10年)保管します。ほかの目的には使いません。
- 削除のご依頼があったことの記録。対応した証明として、最長2年間保管します。
- すでに匿名化され、あなたとひもづけられなくなったデータ。
広告データ
広告ネットワークは、データを当社ではなく端末の広告IDにひもづけています。このつながりを切るには、広告IDをリセットまたは削除してください。Androidでは 設定 → Google → 広告、iPhoneでは 設定 → プライバシーとセキュリティ → トラッキング で「Appからのトラッキング要求を許可」をオフにします。そのほかの管理は、Google の My Ad Center でできます。