เราเป็นใครและนโยบายครอบคลุมอะไร
นโยบายนี้ครอบคลุม Hive Hop ซึ่งเผยแพร่โดย Swarmygames (“เรา”) ผู้พัฒนาที่ระบุใน App Store และ Google Play ใช้กับเกมบน iPhone, iPad และ Android เกมเว็บในเบราว์เซอร์บนเว็บไซต์นี้หรือพอร์ทัลเกมเว็บ และเว็บไซต์นี้ เราตั้งอยู่ที่ Ho Chi Minh City, Vietnam
เราเป็นผู้กำหนดวิธีใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุที่นี่ จึงเป็นผู้ควบคุมข้อมูลตาม GDPR ของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร รวมถึงผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเวียดนาม (กฎหมาย 91/2025/QH15) และกฤษฎีกา 356/2025/ND-CP
คำถามและคำขอด้านความเป็นส่วนตัว: hello@swarmygames.com
ข้อมูลที่เก็บและวิธีเก็บ
เล่นได้โดยไม่ต้องมีบัญชี เราไม่ขอชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ กล้อง ไมโครโฟน หรือตำแหน่งที่แม่นยำ เกมและบริการที่รวมอยู่จะเก็บข้อมูลต่อไปนี้โดยอัตโนมัติขณะเล่น:
| ข้อมูล | รายละเอียด | เหตุผลที่ใช้ | ผู้ดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| อุปกรณ์หรือ ID อื่น ๆ | รหัสโฆษณา (IDFA บน iOS เฉพาะเมื่ออนุญาตติดตาม; รหัสโฆษณา Android) และรหัสการติดตั้ง Firebase | โฆษณา ความถี่ของโฆษณาและการป้องกันการฉ้อโกง การวิเคราะห์ | Google AdMob, Google Firebase |
| กิจกรรมในแอป | ด่านที่เล่น คะแนน ระยะเวลาเซสชัน ปุ่มและหน้าจอที่ใช้ | การวิเคราะห์ การปรับสมดุลด่าน การแก้ไขปัญหา | Google Firebase Analytics |
| ข้อมูลและประสิทธิภาพของแอป | บันทึกข้อขัดข้อง ข้อมูลวินิจฉัย รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ | ค้นหาและแก้ไขการแครช | Google Firebase Crashlytics |
| ตำแหน่งโดยประมาณ | ประเทศหรือเมืองที่อนุมานจาก IP (ไม่ใช้ GPS) | แสดงโฆษณาที่อนุญาตในภูมิภาคของคุณ การป้องกันการฉ้อโกง | Google AdMob |
| ประวัติการซื้อ | ไอเทมในแอปที่ซื้อและใบเสร็จสโตร์ (ไม่มีรายละเอียดบัตร) | ส่งมอบสินค้าที่ซื้อ กู้คืนการซื้อ และการคืนเงิน | Apple App Store, Google Play Billing |
ในเกมเว็บ ความคืบหน้าและการตั้งค่าเก็บในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์และคงอยู่ในอุปกรณ์ หากเกมแสดงโฆษณาหรือวัดการเล่น พันธมิตรโฆษณาและวิเคราะห์อาจอ่านหรือเขียนคุกกี้หรือตัวระบุที่คล้ายกันในเบราว์เซอร์ โดยทำหลังจากคุณยินยอมเท่านั้นในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนด
เรายังเก็บสิ่งที่คุณส่งมาเอง เช่น อีเมลที่มีรหัสผู้เล่น
การใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย
- ให้เกมทำงานและส่งมอบสิ่งที่ซื้อ: บันทึกการซื้อและข้อมูลที่ใช้กู้คืน ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา
- ค้นหาและแก้เกมขัดข้องและปรับสมดุลด่าน: รายงานข้อขัดข้อง การวินิจฉัย และสถิติการเล่น ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการให้เกมทำงานได้ ซึ่งไม่อยู่เหนือสิทธิของคุณเพราะไม่ใช้ข้อมูลระบุตัวตน
- แสดงโฆษณาเพื่อสนับสนุนเกมฟรี: ตัวระบุโฆษณาและตำแหน่งโดยประมาณ แสดงโฆษณาเฉพาะบุคคลเมื่อยินยอมเท่านั้น มิฉะนั้นแสดงโฆษณาที่ไม่เฉพาะบุคคล ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมสำหรับโฆษณาเฉพาะบุคคล และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับโฆษณาที่ไม่เฉพาะบุคคลและการป้องกันการฉ้อโกง
- ตอบคุณ: ข้อความที่ส่งมา ฐานทางกฎหมาย: คำขอของคุณ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: บันทึกภาษีและบัญชีการซื้อ รวมถึงหน้าที่เกี่ยวกับอายุ ฐานทางกฎหมาย: หน้าที่ตามกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น ไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือสำคัญในลักษณะเดียวกัน และไม่ถือว่าความเงียบหรือการไม่ดำเนินการเป็นความยินยอม
โฆษณา การติดตาม และตัวเลือก
โฆษณาในแอปมาจาก Google AdMob และในเกมเว็บมาจากบริการโฆษณาสำหรับเกมเว็บของ Google เมื่อเปิดครั้งแรก ในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนด เช่น สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และแคลิฟอร์เนีย เกมจะแสดงข้อความจากแพลตฟอร์มจัดการความยินยอมที่ Google รับรองเพื่อถามเรื่องโฆษณาเฉพาะบุคคล เปลี่ยนคำตอบได้ตลอดเวลาที่ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ในการตั้งค่าเกม หรือลิงก์ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ในเกมเว็บ
- iPhone และ iPad: ขออนุญาตผ่าน App Tracking Transparency ของ Apple ก่อนอ่านตัวระบุโฆษณา (IDFA) หากปฏิเสธจะไม่เก็บ IDFA เปลี่ยนได้ที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม
- Android: ลบหรือรีเซ็ตรหัสโฆษณาได้ที่ การตั้งค่า → Google → โฆษณา หรือ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → โฆษณา เมื่อลบแล้วแอปจะไม่ได้รับรหัส
- เบราว์เซอร์: ปฏิเสธในข้อความขอความยินยอมและล้างคุกกี้ได้ตลอดเวลา เราถือว่าสัญญาณ Global Privacy Control เป็นคำขอปฏิเสธการขายหรือแบ่งปันข้อมูลในพื้นที่ที่กฎหมายรับรอง
เราไม่เชื่อมตัวระบุโฆษณากับชื่อหรือตัวระบุอื่น และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน กฎหมายบางรัฐของสหรัฐฯ ถือว่าการใช้ตัวระบุเพื่อโฆษณาข้ามแอปและเว็บไซต์เป็น “การแบ่งปัน” หรือ “โฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย” หากต้องการปฏิเสธ ให้ปฏิเสธโฆษณาเฉพาะบุคคลในเกม หรือส่งหัวข้อ “Do not sell or share” มาที่ hello@swarmygames.com
AI กับข้อมูลของคุณ
เกมออกแบบและสร้างโดยเอเจนต์ AI ก่อนเกมถึงมือคุณและไม่ต้องใช้ข้อมูลของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลฝึกโมเดล AI และไม่แบ่งปันให้บริการ AI บุคคลที่สาม หากเกมในอนาคตจำเป็นต้องทำ จะระบุในเกมก่อนว่าข้อมูลใดส่งให้บริการใดและขออนุญาตอย่างชัดแจ้งก่อน พร้อมระบุในนโยบายนี้
เด็กและอายุ
เกมสร้างเพื่อผู้ชมทั่วไป ไม่ได้มุ่งเป้าเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากถามอายุจะถามอย่างเป็นกลางโดยไม่ชี้นำ ผู้เล่นต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่า 16 ปีในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และเวียดนาม จะได้รับเฉพาะโฆษณาที่ไม่เฉพาะบุคคล ไม่เก็บตัวระบุโฆษณา ไม่ใช้ข้อมูลจัดทำโปรไฟล์ และใช้โฆษณาจากเครือข่ายที่รับรองสำหรับครอบครัวเท่านั้น
บางอุปกรณ์และพื้นที่ Apple (Declared Age Range) หรือ Google Play (Age Signals) อาจแจ้งช่วงอายุแก่เกม เราใช้เพื่อประสบการณ์ที่เหมาะกับวัยและหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือวิเคราะห์ และไม่เก็บบนเซิร์ฟเวอร์เรา
เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้ว่าเป็นเด็กโดยไม่มีความยินยอมจากผู้ปกครอง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลคิดว่าเด็กส่งข้อมูลมา ให้ติดต่อ hello@swarmygames.com แล้วเราจะลบ
การโอนข้อมูล
ผู้ให้บริการเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐฯ และประเทศอื่นนอกเวียดนามและสหภาพยุโรป เมื่อโอนออกจากเวียดนาม เราปฏิบัติตามกฎการโอนข้ามพรมแดนของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเก็บการประเมินผลกระทบการโอนที่จำเป็น สำหรับข้อมูลจากสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ผู้ให้บริการใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปหรือมาตรการคุ้มครองการโอนอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย
ระยะเวลาเก็บข้อมูล
- สถิติการเล่น: สูงสุด 14 เดือน
- รายงานข้อขัดข้อง: 90 วัน
- ข้อมูลโฆษณา: ตามนโยบาย Google เราไม่เก็บเอง
- ความคืบหน้าและการตั้งค่าเกมเว็บ: ในเบราว์เซอร์จนคุณล้างข้อมูล
- บันทึกการซื้อ: ตามกฎหมายภาษีและบัญชี โดยทั่วไปสูงสุด 10 ปี
- อีเมล: สองปีหลังจบบทสนทนา
- บันทึกคำขอลบข้อมูล: สองปีเพื่อพิสูจน์ว่าดำเนินการแล้ว
เมื่อครบกำหนดจะลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนจนไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้
การปกป้องข้อมูล
ข้อมูลระหว่างเกมกับผู้ให้บริการเข้ารหัสด้วย HTTPS จำกัดการเข้าถึงแดชบอร์ดไว้เฉพาะสตูดิโอและป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากการรั่วไหลทำให้ข้อมูลเสี่ยง เราจะแจ้งหน่วยงานภายใน 72 ชั่วโมงและแจ้งคุณเมื่อกฎหมายกำหนด
สิทธิและวิธีใช้สิทธิ
ไม่ว่าคุณอยู่ที่ไหน สามารถขอให้เรา:
- แจ้งข้อมูลที่ถือครองและให้สำเนา;
- แก้ไขหรือลบ (ลบข้อมูลของคุณ);
- หยุดหรือจำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้เพื่อโฆษณา;
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบการดำเนินการก่อนหน้า
ถอนความยินยอมหรือปฏิเสธ: เปิด การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ในเกมหรือลิงก์ในเกมเว็บเพื่อปิดโฆษณาเฉพาะบุคคล บน iPhone ปิดการติดตามที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → การติดตาม บน Android ลบรหัสโฆษณา ในเบราว์เซอร์ปฏิเสธข้อความขอความยินยอมหรือล้างคุกกี้ หากต้องการลบ ให้ทำตามขั้นตอน ลบข้อมูลของคุณ
ส่งถึง hello@swarmygames.com พร้อมรหัสผู้เล่นจากการตั้งค่าเกมเพื่อค้นหาข้อมูล เราขอเพียงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าคำขอเป็นของคุณ ตอบภายใน 30 วัน หรือ 45 วันเมื่อกฎหมายรัฐของสหรัฐฯ อนุญาต และไม่เลือกปฏิบัติเพราะใช้สิทธิ
เวียดนาม: มีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะและเรียกค่าชดเชย สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์: ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น สหรัฐฯ: ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียและรัฐที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวผู้บริโภคสามารถขอทราบ แก้ไข ลบ และปฏิเสธโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย การขายหรือแบ่งปัน ผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาตได้ด้วย หากปฏิเสธคำขอ ให้ตอบกลับเพื่ออุทธรณ์ หากอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ ติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐได้
เว็บไซต์นี้
swarmygames.com ไม่ใช้คุกกี้ การวิเคราะห์ หรือตัวติดตาม และไม่โหลดสิ่งใดจากบริษัทอื่น Cloudflare ผู้โฮสต์เก็บบันทึกเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน (IP เวลา หน้า) ชั่วครู่เพื่อความปลอดภัย เบราว์เซอร์จำภาษาที่เลือกไว้ในอุปกรณ์นี้เท่านั้น ไม่ส่งออกไป
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อเปลี่ยนนโยบายจะปรับวันที่ด้านบน หากเปลี่ยนสาระสำคัญจะแจ้งในเกมก่อนมีผล และขอความยินยอมอีกครั้งเมื่อจำเป็น
ติดต่อ
Swarmygames, Ho Chi Minh City, Vietnam
hello@swarmygames.com