Ba bước
- Mở game, vào Cài đặt và sao chép mã người chơi của bạn. Mã này giúp chúng tôi tìm dữ liệu của bạn mà không cần hỏi tên hay email. Nếu bạn không còn game, hãy để trống và cho chúng tôi biết loại thiết bị và khoảng thời gian bạn đã chơi.
- Điền biểu mẫu trên trang này và bấm Soạn email, hoặc tự viết tới hello@swarmygames.com với tiêu đề “Xoá dữ liệu của tôi”.
- Chúng tôi xác nhận trong vòng 7 ngày và hoàn tất trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận được email khi xong.
Những gì chúng tôi xoá
- Số liệu thống kê khi chơi và báo cáo lỗi gắn với mã người chơi hoặc mã cài đặt của bạn, ở phía chúng tôi và ở Google Firebase.
- Các email hỗ trợ của bạn và mọi thứ bạn đã gửi cho chúng tôi.
- Tiến trình trong game và các vật phẩm đã mở khoá do chúng tôi lưu trữ.
Game web chỉ lưu tiến trình trong trình duyệt của bạn, không lưu ở chỗ chúng tôi. Muốn xoá, hãy xoá dữ liệu của trang này trong cài đặt trình duyệt.
Những gì chúng tôi giữ lại, và trong bao lâu
- Hồ sơ mua hàng, vì pháp luật về thuế và kế toán buộc chúng tôi lưu giữ, trong thời hạn luật yêu cầu (thường tối đa 10 năm). Chúng không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Ghi chú rằng bạn đã yêu cầu xoá, lưu tối đa hai năm, để chứng minh chúng tôi đã thực hiện.
- Dữ liệu đã được ẩn danh, không còn có thể liên kết với bạn.
Dữ liệu quảng cáo
Các mạng quảng cáo liên kết dữ liệu với mã quảng cáo trên thiết bị của bạn, không phải với chúng tôi. Để cắt đứt liên kết đó, hãy đặt lại hoặc xoá mã quảng cáo: trên Android trong Cài đặt → Google → Quảng cáo, trên iPhone bằng cách tắt Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi. Các công cụ của chính Google tại My Ad Center quản lý phần còn lại.