Xoá ngay trong game
Koiyume: Cài đặt → Tài khoản → Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xoá tài khoản, bản lưu trên đám mây, mã bạn bè và hồ cá công khai của bạn. Nút này hiện ra bất cứ khi nào bạn có bản lưu trên đám mây, kể cả tài khoản khách. Nếu bạn chưa từng lưu lên đám mây, dữ liệu chỉ nằm trên thiết bị và gỡ cài đặt game là xoá hết.
Hoặc nhờ chúng tôi, qua ba bước
- Mở game, mở Hồ sơ của bạn (chạm vào cấp độ của bạn ở đầu màn hình) hoặc Bạn bè và sao chép mã bạn bè của bạn. Mã này giúp chúng tôi tìm dữ liệu của bạn mà không cần hỏi tên hay email. Trẻ em không có mã bạn bè: hãy để trống và cho chúng tôi biết loại thiết bị và khoảng thời gian bạn đã chơi. Làm tương tự nếu bạn không còn game.
- Điền biểu mẫu trên trang này và bấm Soạn email, hoặc tự viết tới hello@swarmygames.com với tiêu đề “Xoá dữ liệu của tôi”.
- Chúng tôi xác nhận trong vòng 7 ngày và hoàn tất trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận được email khi xong.
Những gì chúng tôi xoá
- Bản lưu trên đám mây và tài khoản của bạn, gồm cả email đăng nhập nếu bạn có dùng.
- Mã bạn bè của bạn, quà tặng và lượt ghé thăm gắn với mã đó, và hồ cá công khai của bạn.
- Báo cáo lỗi bạn đã gửi từ game, các email hỗ trợ của bạn và mọi thứ khác bạn đã gửi cho chúng tôi.
Game web chỉ lưu tiến trình trong trình duyệt của bạn, không lưu ở chỗ chúng tôi. Muốn xoá, hãy xoá dữ liệu của trang này trong cài đặt trình duyệt.
Những gì chúng tôi giữ lại, và trong bao lâu
- Không giữ gì từ các giao dịch mua của bạn, ngoại trừ một mã băm một chiều gắn mỗi biên nhận của cửa hàng với tài khoản đã xóa, để cùng một biên nhận không thể được dùng lại (phòng, chống gian lận). Mã băm này không thể liên kết ngược lại với bạn. Google Play và Apple tự lưu giữ hồ sơ thanh toán của riêng họ.
- Ghi chú rằng bạn đã yêu cầu xoá, lưu tối đa hai năm, để chứng minh chúng tôi đã thực hiện.
- Một mã băm một chiều của mã bạn bè đã xoá, để mã đó không bao giờ được cấp lại. Mã băm này không thể liên kết ngược lại với bạn.
- Dữ liệu đã được ẩn danh, không còn có thể liên kết với bạn.
Dữ liệu quảng cáo
Các mạng quảng cáo liên kết dữ liệu với mã quảng cáo trên thiết bị của bạn, không phải với chúng tôi. Để cắt đứt liên kết đó, hãy đặt lại hoặc xoá mã quảng cáo: trên Android trong Cài đặt → Google → Quảng cáo, trên iPhone bằng cách tắt Cho phép ứng dụng yêu cầu theo dõi trong Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Theo dõi. Các công cụ của chính Google tại My Ad Center quản lý phần còn lại. Koiyume không bao giờ đọc mã định danh quảng cáo của iPhone, nên trên iPhone không có gì cần đặt lại cho game này.