Три шага
- Откройте игру, перейдите в Настройки и скопируйте свой ID игрока. По нему мы найдём ваши данные, не спрашивая имя или email. Если игры у вас больше нет, оставьте поле пустым и укажите тип устройства и примерно, когда вы играли.
- Заполните форму на этой странице и нажмите Написать письмо или напишите сами на hello@swarmygames.com с темой «Удалить мои данные».
- Мы подтвердим запрос в течение 7 дней и завершим удаление в течение 30 дней. Когда всё будет готово, вы получите письмо.
Что мы удаляем
- Игровую статистику и отчёты о сбоях, связанные с вашим ID игрока или ID установки, — у нас и в Google Firebase.
- Ваши письма в поддержку и всё, что вы нам присылали.
- Ваш прогресс в игре и открытые предметы, которые хранятся у нас.
Веб-игры хранят прогресс только в вашем браузере, а не у нас. Чтобы удалить его, очистите данные этого сайта в настройках браузера.
Что мы сохраняем и как долго
- Записи о покупках — их требует хранить налоговое и бухгалтерское законодательство, столько, сколько оно предписывает (обычно до 10 лет). Ни для чего другого они не используются.
- Отметку о том, что вы запросили удаление, — до двух лет, чтобы подтвердить, что мы его выполнили.
- Уже обезличенные данные, которые больше нельзя связать с вами.
Рекламные данные
Рекламные сети связывают данные с рекламным идентификатором вашего устройства, а не с нами. Чтобы разорвать эту связь, сбросьте или удалите рекламный идентификатор: на Android — в разделе Настройки → Google → Реклама, на iPhone — отключите «Трекинг-запросы приложений» в разделе Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание. Остальным управляют собственные инструменты Google в My Ad Center.